3月26日，陕西省旅游局对陕西国旅在泰国发生安全事故情况作出通报，对逝者表示深切哀悼，对家属表示亲切慰问，愿受伤者早日康复，早日回国与家人团聚。
3月24日，陕西国际旅行社组织西安禾采商贸有限公司救。陕西国旅成立了应急领导小组，就本次事故及时向江泰保险经纪公司报案，协调开展营救工作，并通知有关家属。3月26日晚，陕西国旅负责人陪同部分家属赴泰处理善后事宜，两位罹难四川家属正在办理出国护照，有望次日前往泰国。
省旅游局相关领导及时向省政府、国家旅游局进行了报告。并要求组团社陕西国旅按照应急预案，积青少年癫痫治疗极联系当地领事馆，特别要内江癫痫病治疗网求泰国地接社泰国佳途旅运游有限公司积极配合，全力做好抢救和善后工作。目前泰国佳途旅运游有限公司全体员工正在医院帮助抢救伤员。副省长白阿莹迅速批示，要求省旅游局全力做好善后工作，确保出境游安全。省旅游局表示，将按照批示精神，要咸阳癫痫病医院怎么样求旅行社做好抢北京市军海医院能信吗救和善后工作，要求全部出境旅行社以此为教训，强化安全责任意识，严守操作规程。
